Estado de citas
Busca todas las citas por rango de fechas y estado — por ejemplo, todas las "Vencidas" del último mes, para hacerles seguimiento telefónico. Se agrupan por doctor y solo se muestra la cita más reciente de cada paciente — toca un doctor para desplegar su lista.
No hay citas con esos filtros.
Laboratorios
Cada laboratorio con el que trabajas tiene su propia pestaña — así ves solo los trabajos que le corresponden a ese laboratorio.
Datos legales del laboratorio, por si en algún momento hay que generar una boleta o verificar que trabaja formalmente.
| Paciente | Doctor | Fecha de salida | Fecha de recibida | Tipo de trabajo | Precio |
|---|
Sin trabajos registrados en este laboratorio todavía.
💰 Finanzas de laboratorios
$0
Total pagado a laboratorios este mes.
| Laboratorio | Trabajos | Total |
|---|
Sin trabajos pagados este mes.
🔍 Auditor de fichas clínicas
Revisa, por profesional, que lo pagado esté evolucionado por ese mismo profesional y descuenta los laboratorios. Lo pagado sin evolución (o evolucionado por otro) queda retenido hasta que se atienda.
| Profesional | Facturado | Comisión bruta | − Laboratorio | − Retenido sin evolución | − Retenido evolucionado por otro | A pagar |
|---|
Cómo se calcula: Atendido = el mismo profesional registró una evolución del paciente entre 45 días antes y 60 días después del pago (o marcó la prestación del presupuesto como completada). Los laboratorios se toman por fecha de envío y se descuentan completos.
Plan y facturación
El estado del pago y el próximo cobro se actualizan solos con Mercado Pago — no se pueden editar a mano desde aquí.
Plan actual
Estos datos los define Mi Reserva Online — no se pueden editar desde aquí, ni siquiera como Administrador de este centro. Para cambiar de plan, contáctanos.
Historial de boletas
| Periodo | Monto | Estado | N° boleta |
|---|
Datos centro
* Obligatorios
Datos facturación
Estos son los datos donde se emitirán las facturas. * Obligatorios
Documentos legales
Igual a lo que piden plataformas como Reservo para verificar que el centro está a tu nombre — sirve para futuras solicitudes de este tipo. Solo el Administrador puede ver y subir estos documentos.
Redes sociales
Profesionales
Crea al doctor aquí con lo básico, y luego dale a "Ver ficha" para completar dirección, permiso, y subir el título/currículum y la póliza de responsabilidad civil (obligatorios).
| Nombre | RUT | Especialidad | Correo | Documentos |
|---|
Comisión de cada profesional — al elegirlo en una venta, esta es la que se rellena automáticamente. Si el profesional no tiene una comisión configurada, se usa la del tratamiento (Configuración → Tratamientos) como respaldo.
| Nombre | Cargo | Comisión (%) |
|---|
Estas son las mismas categorías que ves en Agendas — sirven para agrupar a tus profesionales (ej: Especialista, Higienista).
| Nombre |
|---|
Agendas
Cada agenda es un profesional o box de atención. Aquí defines su horario semanal, su categoría, bloqueos puntuales (vacaciones, permisos) y qué tratamientos ofrece.
🔒 Puedes ver las agendas y sus horarios, pero no modificarlos. Si necesitas un cambio, pídeselo al administrador.
| Nombre agenda | Empleado | Categoría | Box | Opciones |
|---|
Tratamientos
+ Crear tratamiento nuevo
| Categoría | Nombre | Precio | Costo | Duración (min) | Comisión (%) | Puntos |
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Crea las categorías que quieras (ej: Evaluación, Ortodoncia, Cirugía...) y luego asígnalas a cada tratamiento en la pestaña "Tratamientos".
| Nombre |
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Junta varios tratamientos en un solo grupo o paquete (por ejemplo, un plan que incluye evaluación + limpieza).
| Nombre del grupo | Tratamientos incluidos |
|---|
Productos
Controla tu stock de insumos y productos a la venta.
| Producto | Código | Marca | Valor | Costo unitario | Stock actual |
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Planes
Arma paquetes de varios tratamientos con un precio y una vigencia definida.
| Nombre | Valor | Costo | Sesiones | Válido entre | Tratamientos incluidos |
|---|
📥 Descargas
Exporta las bases de datos completas de la clínica. Solo disponible para el Administrador acreditado (ver Configuración → Datos centro → "Acceso a Descargas").
✍️ Consentimientos predefinidos
Los consentimientos que el paciente firma en la tablet desde la ficha (Ficha clínica → Consentimientos firmados → + Nuevo consentimiento). Al firmarlo, se guarda en la ficha con el logo y los colores de la clínica y le llega al paciente por WhatsApp. Al firmar se puede ajustar el texto solo para ese paciente; aquí se edita la plantilla para todos.
| Categoría | Nombre | Título del documento | Estado | Acciones |
|---|
{{paciente}} {{rut}} {{fecha}} {{profesional}} {{clinica}} {{clinica_rut}} {{clinica_direccion}} {{clinica_correo}} {{clinica_telefono}}. Los subtítulos numerados en MAYÚSCULAS (ej. "2. RIESGOS") salen destacados en rosa. El nombre, RUT y fecha del paciente ya van en el encabezado; el párrafo de protección de datos se agrega solo al final.🗑️ Eliminaciones
Todo lo que se ha eliminado en el panel: fichas, presupuestos, boletas y pagos, prestaciones, evoluciones, imágenes, consentimientos, archivos, recetas y exámenes — con el detalle, el motivo y quién lo eliminó. Solo visible para el Administrador; este registro no se puede modificar.
| Fecha | Tipo | Detalle | Paciente | Motivo | Usuario |
|---|---|---|---|---|---|
| Cargando… | |||||
🗂️ Registro ARCOP
Registro interno de las solicitudes que lleguen pidiendo acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad o bloqueo de datos personales (Ley N° 21.719) — solo visible para el Administrador. La ley exige responder por escrito dentro de 30 días corridos (prorrogable +30 una sola vez) y guardar respaldo de la respuesta — esta tabla es ese respaldo.
+ Nueva solicitud
| Fecha solicitud | Solicitante | Tipo | Qué se pidió | Estado |
|---|
💬 Historial de chat interno
Revisa las conversaciones del chat interno entre el personal — solo visible para el Administrador. Elige a la persona que quieres revisar; vas a ver TODOS sus mensajes, con cualquier otra persona, ordenados por fecha.
| Fecha | Hora | Con | Escribió | Mensaje |
|---|
Usuarios (accesos y chat interno)
Cada persona que crees aquí puede entrar al panel con su correo y esta contraseña, y va a aparecer en el chat interno (💬 abajo a la derecha). Un usuario es distinto de una agenda/profesional: puedes vincular a cuál profesional corresponde (si tiene agenda propia), o dejarlo sin vincular si es un cargo administrativo.
| Nombre | Rol | Correo | Profesional vinculado | Estado |
|---|
El WhatsApp es el número de esa persona (no el tuyo) — ahí es donde le va a llegar su propio código de verificación en dos pasos cuando inicie sesión, sin depender de ti.
En este sistema cada "agenda" ya es un profesional o un box de atención con su propio horario — no hace falta un paso aparte para asociar el box a una agenda: al vincular el usuario a un profesional/box de la lista, automáticamente queda ligado a su agenda. Las agendas/boxes se crean en Configuración → Agendas.
Recetas predefinidas
Guarda recetas que uses seguido para no escribirlas de cero cada vez. Cada quien ve solo sus propias recetas predefinidas.
| Nombre | Diagnóstico | Contenido (RP) |
|---|
Evoluciones predefinidas
Guarda evoluciones que uses seguido (ej: pasos de una tapadura) para no escribirlas de cero cada vez. Cada quien ve solo sus propias evoluciones predefinidas, y al cargarlas en una ficha quedan totalmente editables.
| Nombre / tipo de tratamiento | Diagnóstico | Evolución predefinida |
|---|
Pacientes
| Ficha | Nombre | RUT | Correo | Teléfono | Próxima cita |
|---|
Nuevo paciente
| Fecha | Actividad | Detalle | Usuario |
|---|
| Tratamiento presupuestado | Diente | Procedimiento realizado |
|---|
Ver últimas higienes
| Niti | Coax | Térmico | Australiano | Acero | Elásticos |
|---|---|---|---|---|---|
| Tratamiento | Diente | Fecha | Precio | Pago |
|---|
Últimos cambios
| Fecha | Documento | Método de pago | Total |
|---|
| Fecha | Vence | Valor | Pago | Estado |
|---|
| Prestación | Área | Superficies | Presupuesto | Precio | Pago | Evolución | Doctor |
|---|
| Fecha | Estado | Pago | Valor | Profesional |
|---|
| Fecha | Tratamientos | Pagado | Deuda | Medio de pago | Documento |
|---|
Cumpleaños del día
| Nombre | RUT | Cumple | Teléfono | Correo |
|---|
Mailing
| Nombre Lista | Descripción | Cantidad de asociados | Opciones |
|---|
Listas automáticas por tratamiento
Se arman solas según lo que cada paciente se haya hecho (según las categorías de Configuración → Tratamientos) y se actualizan solas — si un paciente nuevo se hace, por ejemplo, un tratamiento de Ortodoncia, entra automáticamente a esa lista. Úsalas igual que cualquier lista al crear una campaña.
| Lista automática | Cantidad de asociados | Opciones |
|---|
Correos con formato inválido (corrígelos en la ficha del paciente) y correos que han rebotado en campañas anteriores.
Formato inválido (0)
| Nombre | Correo |
|---|
Rebotados en campañas (0)
| Correo | Campaña | Fecha | Detalle |
|---|
| Título | Lista | Estado | Destinatarios | Enviados | Opciones |
|---|
| Campaña | Correo | Estado | Fecha |
|---|
Pacientes que se dieron de baja del mailing. No se les vuelve a enviar ninguna campaña aunque estén en una lista.
| Correo | Fecha de baja |
|---|
Te lleva a pagar con Mercado Pago. Apenas el pago quede aprobado, los correos se acreditan solos — no hace falta avisar ni esperar confirmación.
Solicitudes de compra
| Fecha | Bolsas | Total | Estado |
|---|
Contactos Web
Los mensajes que llegan del formulario de contacto de tu propio sitio web aparecen acá abajo, y de paso te avisamos por correo apenas llega uno. Para conectarlo, copia el código de abajo y pégalo donde quieras mostrar el formulario en tu sitio (ej. un bloque de HTML personalizado en WordPress/Elementor).
Si tu sitio usa un creador de formularios que manda a una URL (ej. Elementor Forms, Contact Form 7 con un plugin de webhook), también puedes usar directo esta URL, mandando los campos name, email, phone y message como JSON:
Contactos recibidos
| Fecha | Nombre | Correo | Teléfono | Mensaje |
|---|
Puntos de fidelización
| Nombre | RUT | Correo | Puntos |
|---|
Presupuestos
| Paciente | Fecha | Vence | Valor | Pago | Estado |
|---|
Encuesta de satisfacción
| Fecha | Paciente | Calificación general | Secretaria | Doctor | Asistente | Comentario |
|---|
Mail de bienvenida
Barra superior
Contenido
{{NOMBRE}} {{APELLIDO_PATERNO}} {{APELLIDO_MATERNO}} {{TELEFONO_CONTACTO}} {{NOMBRE_CENTRO}}Tareas programadas
Al asignar una tarea, le llega un aviso por el chat interno a quien se la asignaste (aunque te la asignes a ti mismo) — así queda registrado y no se pierde.
| Vence | Tarea | Asignada a | Asignada por |
|---|
No hay tareas acá todavía.
✓ Tarea ejecutada
Funnel
Los leads de las campañas se mueven solos: Contactado cuando responden a Ana, Cita agendada cuando agendan, Vendido cuando vienen y pagan (se informa a Meta como compra), y Perdido si cancelan, no llegan o no vuelven tras el presupuesto (con el motivo en la tarjeta). También puedes arrastrarlos a mano.
Resumen de hoy
| N° Factura | Hora | Paciente | Detalle | Medio de pago | Monto |
|---|
🧾 Boletas — historial completo
Todas las boletas emitidas, de cualquier fecha. Puedes reenviar cualquiera por WhatsApp si el paciente la vuelve a necesitar.
| Fecha | Paciente | Documento | Medio de pago | Monto |
|---|
💰 Cajas
Cada día es su propia caja — se cierra sola a las 23:59, o antes si ya se registró la primera venta del día siguiente. No hace falta "cerrarla" a mano.
Datos caja
Resumen recaudación
Detalle de todos los movimientos
| N° boleta | Paciente | Fecha de caja | Estado | Descuento | Medio de pago + Monto | Acciones |
|---|
| Fecha | Responsable | N° ventas | Total |
|---|
| Fecha | Responsable | N° ventas | Total |
|---|
Datos caja
Resumen recaudación
Detalle de todos los movimientos
| N° boleta | Paciente | Fecha de caja | Estado | Descuento | Medio de pago + Monto | Acciones |
|---|
Modificar responsable de la caja
Gastos
Categorías de gasto (ej: Salarios, Arriendo, Insumos...). Se usan para poder ver después qué porcentaje del gasto se va a cada una.
| Fecha | Tipo | Categoría | Descripción | Medio de pago | Monto | Documento |
|---|
🧮 Costos y ganancia
Compara lo que cobras por cada tratamiento o producto con lo que te cuesta a ti hacerlo o comprarlo — así sabes cuáles te dejan más ganancia de verdad.
🦷 Tratamientos
| Tratamiento | Cantidad | Ingreso | Costo | Ganancia | Margen |
|---|
Sin tratamientos vendidos ese mes.
📦 Productos
| Producto | Cantidad | Ingreso | Costo | Ganancia | Margen |
|---|
Sin productos vendidos ese mes.
Resúmenes — ventas y comisiones por profesional
Para pagar comisiones a fin de mes: cuánto vendió cada profesional y cuánto le corresponde de comisión.
| Profesional | N° de ventas | Total vendido | Comisión a pagar |
|---|
Sin ventas registradas ese mes.
⏸️ Ventas retenidas
Ventas ya cobradas que quedaron marcadas como pendientes de algo — ej. todavía no se emite la boleta, o el paciente todavía no se hace el procedimiento. Cuando ya esté resuelto, dale "🔓 Liberar" y desaparece de esta lista.
| Fecha | Paciente | Documento | Monto | Motivo |
|---|
Citas no pagadas
| Fecha | Paciente | Servicio | Doctor | Monto | Estado de pago |
|---|
🎁 Giftcards
Vende una giftcard con un código único — el paciente la puede usar después para pagar (parte o todo) en "Vender".
+ Emitir giftcard nueva
| Código | A nombre de | Saldo / Monto inicial | Vencimiento | Estado |
|---|
🗂️ Planes
Seguimiento de sesiones de cada plan vendido a un paciente — cuántas lleva agendadas, realizadas y cuántas le quedan por agendar.
+ Asignar plan a un paciente
| Paciente | Plan | Agendadas | Realizadas | Por agendar |
|---|
⚠️ Deudores
Pacientes con saldo pendiente en sus presupuestos (no cancelados). "Abonar" abre Vender con el paciente ya elegido — desde ahí usa "+ Abono" para pagar.
| Paciente | Teléfono | Deuda total |
|---|
💳 Pagos Online
Genera un link de pago de Mercado Pago para un tratamiento — el paciente paga desde su celular, sin pasar por caja. Al pagarse, queda registrado solo como una venta (aparece en Boletas).
🔑 Mercado Pago de esta clínica
Usa la cuenta de Mercado Pago DE ESTA CLÍNICA (no la de Mi Reserva Online) — así la plata del paciente entra directo a su cuenta. El token se saca desde mercadopago.cl/developers → tu aplicación → Credenciales de producción → Access Token.
+ Generar link de pago
| Fecha | Paciente | Descripción | Monto | Estado |
|---|
Dashboard
Citas por estado
| Estado | Cantidad | % |
|---|
Citas atendidas por profesional
| Profesional | Atendidas | % |
|---|
Ventas del período
Mensajes (WhatsApp)
💬 Conversaciones
📅 Citas agendadas por WhatsApp (Ana)
🔁 Gestiones por WhatsApp
Mensajes por día
Citas agendadas por Ana — detalle
| Agendada el | Paciente | Cita | Profesional | Servicio | Estado |
|---|
Personas que escribieron y NO tienen cita
| Nombre | Teléfono | Último mensaje | Qué escribió |
|---|
Citas
| Total citas | Atendidas | Confirmadas | Agendadas | Reprogramadas | Vencidas | Canceladas | Llegó | Presup. realizado |
|---|
Pacientes que hoy NO tienen una próxima cita agendada (quedan marcados en rojo en la agenda) — para hacerles seguimiento y ofrecerles agendar.
| Paciente | Teléfono | Última cita |
|---|
Pacientes cuya última cita quedó en rojo (no llegaron) en los últimos 60 días y que todavía no tienen una próxima cita. La columna "Seguimiento" muestra en qué va: reagendado solo, WhatsApp de Ana (1/3, 2/3, 3/3), respondió que no, o tarea para llamar.
| Paciente | Teléfono | Cita perdida | Seguimiento |
|---|
Pacientes de ortodoncia (o que tuvieron una cita/evolución de ortodoncia) que NO tienen su próximo control mensual agendado — para que no se les pase el control.
| Paciente | Teléfono | Última ortodoncia |
|---|
| Fecha | Hora | Paciente | Doctor | Servicio | Estado |
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Todas las citas que agendó el bot de WhatsApp (Ana) directamente con el paciente, sin pasar por el panel.
| Fecha | Hora | Paciente | Doctor | Servicio | Estado |
|---|
Descarga un archivo CSV (se abre en Excel) con el detalle de citas según los filtros elegidos.
Financieras
Ventas por medio de pago
Pago doctores — comisiones, laboratorios y descuentos
Para pagar a fin de mes: lo que vendió cada profesional, su comisión y lo que se le descuenta. Los laboratorios se descuentan solos (por fecha de envío; los de Ortoclínica Lab llegan automáticamente). Pincha un monto para ver el detalle.
Para lo que no es laboratorio (ej. un aditamento de implante pedido a Santiago). Se le descuenta al profesional "lo que se pagó".
| Profesional | N° de ventas | Total vendido | Comisión | − Laboratorio | − Descuentos manuales | A pagar |
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Sin ventas, laboratorios ni descuentos ese mes.
Tratamientos
Atendidos por tratamiento
| Tratamiento | Atendidos |
|---|
Atendidos por profesional
| Profesional | Atendidos |
|---|
💰 Facturación y comisiones por profesional
Usa las ventas reales (módulo Vender), con la comisión que quedó aplicada en cada venta.
| Fecha | Paciente | Tratamiento | Monto | Comisión % | Comisión $ |
|---|
Sin ventas de este profesional en ese rango de fechas.
🧴 Insumos
Consumo de insumos/materiales — lo que se descuenta desde la ficha clínica con el botón "📦 Insumo" en cada atención.
🧴 Por insumo
| Insumo | Cantidad usada | Costo unitario | Costo total | Stock actual |
|---|
Sin insumos descontados en ese rango de fechas.
🦷 Por tratamiento
| Tratamiento | N° de atenciones | Costo total insumos | Insumos usados |
|---|
Sin insumos descontados en ese rango de fechas.
📋 Formulario GES incompletos
Orthoclinica todavía es 100% privada — este módulo es un bosquejo para cuando tengan convenio GES. Los campos son genéricos por ahora; cuando el convenio esté firmado, avísame para ajustarlos a lo que exija de verdad (patologías oficiales, plazos, formulario legal de constancia).
+ Agregar registro GES
| Paciente | Patología GES | Confirmación dx. | Inicio garantía | Estado |
|---|